Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit du den Weg deines Einkaufs jederzeit nachverfolgen kannst.

Falls du es noch nicht getan hast, aktiviere dein Konto: Dort kannst du die Übersicht all deiner Bestellungen sowie den Versandstatus einsehen.

Sie können jeden nicht personalisierten Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum zurückgeben.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Retouren und Erstattungen

JA, wenn das von Ihnen gewählte Objekt eine Personalisierung ermöglicht, können wir die gewünschte Gravur in unserer Werkstatt vornehmen.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Nummer 0423723060 oder kontaktieren Sie den Kundenservice

Die Adresse für Rücksendungen lautet: Alfio Lago Gioielli, Borgo Vicenza 44, 31033, Castelfranco Veneto, TV, Italy

Wenn Ihr Schmuckstück unter Garantie steht, kümmern wir uns um die Reparatur oder den Ersatz.
Sollte Ihr Schmuckstück hingegen nicht mehr unter Garantie stehen, Sie es aber dennoch reparieren oder ändern lassen möchten, verfügen wir über eine Goldschmiedewerkstatt, die jede Art von Eingriff vornehmen kann.
Um Ihr Schmuckstück reparieren oder ersetzen zu lassen, kontaktieren Sie denKundendienst

Um jeden neuen Kunden, der sich in unserem Shop registriert, willkommen zu heißen, bieten wir einen Rabatt von 10 %
mit dem Code WELCOME

Dieser Rabatt ist nicht mit anderen laufenden Aktionen kombinierbar und gilt nicht für bereits reduzierte Produkte.

Selbstverständlich.

Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, ist es erforderlich, dass Sie uns innerhalb von 3 Tagen eine ausdrückliche Anfrage für die Rechnung per E-Mail senden und uns dabei die folgenden Daten zukommen lassen:

- Stammdaten
- Firmenname
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Partita IVA)
- SDI-Code oder PEC-Adresse
für die Rechnungsstellung.

Falls die Rechnung für eine Privatperson ausgestellt werden soll, ist die Steuernummer (Codice Fiscale) erforderlich.