Devoluciones y Reembolsos
¿PUEDO DEVOLVER MI COMPRA?
Puedes devolver tu compra dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
Obtendrás un vale de descuento del mismo valor gastado o podrás elegir un cambio, o reembolso.
Solo deberás asumir el coste directo de la devolución del Producto.
En el caso de que ALFYO declare que se hace cargo del coste de la devolución, salvo que se indique lo contrario, dicho coste se referirá a un solo envío por pedido.
Los productos personalizados no podrán ser devueltos ya que han sido modificados específicamente a medida.
El coste de la devolución de joyas en oro y diamantes, enviadas con servicio de mensajería de valores, corre a cargo del cliente.
No es posible devolver los Artículos después del periodo previsto de 30 días, los Artículos sin Caja, Garantía y Etiquetas, Artículos que presenten signos de desgaste, y Artículos devueltos con embalajes estropeados o manipulados.
Los Artículos deberán ser devueltos íntegros en su estado original, con caja intacta, garantía y etiquetas incluidas.
El transporte de los artículos es responsabilidad del comprador hasta su llegada a nuestros almacenes.
En caso de que el producto a devolver haya perdido sus características originales (por ejemplo, resultando estropeado o desgastado), o que su embalaje no resulte adecuado para la devolución, no será posible disfrutar del derecho de desistimiento y del correspondiente reembolso.
El envío para la recuperación de la mercancía en productos no conformes para la devolución es responsabilidad del comprador, quien debe asumir su coste y organización.
ALFYO se reserva el derecho de destruir la mercancía abandonada por más de 365 días por los clientes.
La devolución y el correspondiente reembolso serán procesados en el menor tiempo posible y no más allá de 30 días laborables.
Te invitamos a consultar nuestra página Términos y Condiciones para más información.
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